Sipariş edilen stok, müşteriye söz verilebilen stok değildir

Önce sayının neyi anlattığını sorun

Satın alma ekibinin geçerli bir siparişi olabilir; satış ekibinin ise henüz sevke hazır ürünü olmayabilir. Hata mutlaka bu kayıtlardan birinde değildir. İki ayrı soruyu aynı saymakta olabilir: Neyi satın almak için anlaştık ve neyi teslim edebiliriz? Teslim tarihi konuşulmadan önce ürün, varyant, konum, ölçü birimi ve stok görüntüsünün zamanı belirtilmelidir.

Bir koliyle bir adedi dönüşüm yapmadan toplayamazsınız. İki depoyu, aradaki transferi hesaba katmadan tek sevk noktası gibi kullanamazsınız. Dünkü kullanılabilir miktar bugün yapılmış bir rezervasyon değildir. Bu bilgiler, müşteriye sonradan yapılacak açıklamada değil, stok sayısının yanında bulunmalıdır.

Uzlaştırmayı görünür kılın

Tamamen kurgusal bir depoyu düşünelim. Tek varyanttan fiziksel olarak 120 adet var. Bunların 25 adedi mevcut siparişlere ayrılmış, 15 adedi kalite onayını bekliyor. Satılabilir miktar 80. Ayrıca beklenen fakat henüz gelmeyen 40 adet bulunuyor. İlk kontrol: 120 = 25 + 15 + 80. Yoldaki 40 adet bu eşitliğin dışındadır.

Ekran zaten 80 adet satılabilir stok gösteriyorsa ayrılmış 25 adedi yeniden çıkarmak, miktarı olduğundan az gösterir. Beklenen 40 adedi 80'e eklemek ise gelecekteki olasılığı bugünün stoğuna dönüştürür. Faydalı bir uzlaştırma, en büyük sayıyı en doğru sayı kabul etmeden her iki hatayı da gösterir.

Mal kabul bir geçiştir, teslim sözü değil

Şimdi beklenen ürünlerin 30 adedinin geldiğini varsayalım. Kontrolde 27 adedi serbest bırakılıyor, üçü bekletiliyor. Başka hareket yoksa fiziksel stok 150 olur; ayrılmış miktar 25 kalır, bekletilen miktar 18'e, satılabilir miktar 107'ye çıkar. Beklenen 10 adet kalır. Yeniden kontrol: 150 = 25 + 18 + 107. Bu, örnek bir işleyiş modelidir; herhangi bir yazılımın otomatik davranışı hakkında iddia değildir.

Mal kabul referansını ve bekletme nedenini koruyun. Sayım farkını çözmek için bir sorumlu, görev ayrımının uygun olduğu yerde kalite beklemesini kaldırmak için ayrıca yetkili bir rol belirleyin. Ürünün fiziksel gelişi, kabul adımını sessizce ortadan kaldırmamalıdır.

Stok bilgisini sınırları belli bir müşteri yanıtına dönüştürün

Satılabilir miktar tek başına teslim tarihini kanıtlamaz. Toplama kapasitesini, sipariş kesim saatini, taşıyıcı hizmetini ve varış noktasını kontrol edin. Müşterinin ihtiyacı mevcut miktardan fazlaysa, ancak işe yarıyorsa ve kabul edilmişse teyitli bir kısmi sevkiyat önerin. Kalan miktarın geliş ve onaya bağlı olduğunu açıkça söyleyin. Beklenen varışı garantili teslim gibi sunmayın.

Geleceğe dönük söz verilebilir miktar hesabı; tarihli tedarik, önceki talepler ve operasyon varsayımlarıyla yapılan ayrı bir planlama çalışmasıdır. Adını buna göre koyun. Her istisnada sorumluyu, sonraki kontrol zamanını ve müşteriye gerçekte ne söylendiğini kaydedin. Tek ürün ve tek konumla başlayın, geçişleri uzlaştırın, sonra süreci genişletin. Amaç daha etkileyici bir stok sayısı değil; operasyonun açıklayabildiği ve yerine getirebildiği bir sözdür.

Shopify Help Center · Stok durumları · erişim 17 Ekim 2026 ↗